이렇게 달라집니다.

2026년

하반기부터

관세청

전자상거래 전용 통관플랫폼 구축

관세청 전자상거래통관과 (042-481-7852)

분야	행정·안전·질서
대상	일반국민
관련부처	관세청

달라지는 정책 안내

전자상거래 통관체계 개편으로 위해물품은 철저히 차단하고, 개인정보 보호는 더욱 강화합니다.
- Q. 누가 지원받을 수 있나요?
  • 해외직구를 이용하는 모든 사람
  
  Q. 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
  • (수혜자) 해외 물품을 사이버몰을 통해 구입하는 사람
  • (지원내용) - (위해물품 차단) 마약·총기·유해 식의약품 등 위험물품을 국경 단계에서 사전 차단 - (개인정보 강화) 새로운 본인 인증체계를 도입으로 개인 통관고유부호 도용 피해를 원천 차단
  
  Q. 예전과 달라지는 것은 무엇인가요?
  위험관리
  과거 적발 이력으로 선별 -> 사전거래정보 입수를 통한 선제적 차단
  
  신고 체계
  기존 B2B기반 일반 신고서 사용 -> B2C 전자상거래 전용 신고서 도입
  
  개인정보 보호
  고정된 부호 반복 사용 -> 일회용 부호 및 인증번호 도입
  
  Q. 어떻게 혜택을 받을 수 있나요?
  • 1단계: 관세청 전자상거래 통관포털(ecos.customs.go.kr)에서 개인통관고유부호 발급 상태 확인(8.15. 오픈예정)
  • 2단계: 온라인(통관포털 본인 인증) 또는 세관에 방문(신분증 지참)하여 개인통관고유부호 발급/갱신/정보변경 신청
  • 3단계: 일회용 인증번호 제도 도입으로 통관절차 안전성 강화, 포털에서 개인별 통관 현황, 인증번호 발급내역 등 실시간 조회 가능
  
  Q. 궁금한 것은 어디에 문의하면 되나요?
  • 관세청 전자상거래통관과: 042-481-7852 관세청 고객지원센터: 국번없이 125 관세청 기술지원센터: 1588-1285
  
  ☞ (참고) 관세청 누리집>보도자료>“관세청, 전자상거래 전용 통관플 랫폼 구축 본격 돌입(2025.1.14.)”

달라지는 정책 개요

달라지는 정책 개요 표
개정내용	기대효과 : 해외직구를 악용한 위법행위 차단을 통해 소비자 피해를 예방 하고, 건전한 전자상거래 해외직구 환경 조성
추진배경	급증하는 해외직구의 간이한 통관절차를 악용하는 불법·부정행 위를 차단하고, 통관 안전관리 강화를 위함
주요내용	ㅇ ➊전자상거래 플랫폼이 보유한 거래정보(주문·결제 등) 사전입수, ➋전자상 거래 전용 신고서 신설, ➌전자상거래 공급망 정보 기반의 위험관리 체계 구축, ➍개인통관고유부호 도용방지, ➎전자상거래 전용 웹 구축
시행일	2026년 8월 15일(오픈 예정)